- Hủy trước 13 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy trong vòng 08 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 50% tổng tiền phòng
- Hủy trong vòng 07 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
Giai đoạn lễ Tết không hoàn, hủy hay thay đổi ngày đến.

*** Năm 2025
- Trẻ em dưới 05 tuổi: ngủ chung giường với bố mẹ, miễn phí (đã bao gồm ăn sáng, tối đa 01 trẻ/phòng 02 khách, 02 trẻ/phòng 4 khách. 03 trẻ/phòng 6 khách)
- Trẻ em dưới 05 tuổi ngoài chính sách trên hoặc trẻ từ 05 - dưới 11 tuổi: ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu 200.000vnd/trẻ/đêm (đã bao gồm ăn sáng, tối đa 02 trẻ/phòng)
- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: tính như người lớn
+ Sử dụng giường có sẳn, phụ thu thêm người (đã bao gồm ăn sáng):
    * Coline Suite, Junior Suite, Signature Suite: 650.000vnd/người/đêm
    * Các hạng phòng còn lại: 450.000vnd/người/đêm.

- Giường phụ được áp dụng cho các hạng phòng Premier Deluxe, Studio, Signature Suite, Junior Suite & Colline Suite