- Hủy phòng trước 06 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, tết) trước ngày khách đến: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 06 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, tết) trước ngày khách đến: tính 50% tổng tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 04 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, tết) trước ngày khách đến hoặc khách không đến: tính 100% tổng tiền phòng. 

Tối đa 01 trẻ em dưới 12 tuổi được sử dụng chung phòng với bố mẹ, phụ thu ăn sáng như bên dưới: 
- Trẻ em dưới 06 tuổi ngủ chung với bố mẹ: miễn phí ăn sáng 
- Trẻ em từ 6 - 11 tuổi ngủ chung phòng với bố mẹ không kê thêm giường, phụ thu ăn sáng: 70.000 VND/trẻ 
- Trẻ em từ 12 tuổi tính như giá như người lớn, bắt buộc kê thêm giường phụ.
Phụ thu giường phụ: 300.000 VND/giường/đêm (Giường phụ chỉ áp dụng phòng Deluxe Twin và Luxury Twin)