- Hủy phòng trước 33 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 33 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 50% tổng tiền phòng đã đặt.
- Hủy phòng trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) so với ngày khách đến nhận phòng: tính 75% tổng tiền phòng đã đặt. 
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật, lễ tết) so với ngày khách đến nhận phòng hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng đã đặt.

- Phòng tối đa 01 trẻ em dưới 06 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ: không tính phí (bao gồm ăn sáng)
- Trẻ từ 06 - 11 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ: phụ thu 100.000vnd/trẻ/đêm (bao gồm ăn sáng)
- Trẻ từ 12 tuổi trở lên: tính như người lớn (bắt buộc kê giường phụ)
- Phụ thu khách thứ 3 bao gồm giường phụ và ăn sáng: 550.000 vnd/khách/đêm