- Hủy phòng trước 08 ngày trước khi check-in (trừ T7,CN, Lễ, tết): không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 08 - 07 ngày trước khi check-in (trừ T7,CN, Lễ, tết): tính phí một đêm phòng đầu tiên trên tổng đặt phòng
- Hủy phòng trong vòng 06 ngày trước khi check-in (trừ T7,CN, lễ, tết) hoặc không đến nhận phòng tính 100% tiền phòng
- Giai đoạn lễ, tết, tất cả booking không hoàn, không hủy, không thay đổi.

- Miễn phí 01 trẻ em dưới 5 tuổi bao gồm ăn sáng. 
- Trẻ em thứ 2, phụ thu thêm 120.000vnđ/trẻ
- Trẻ từ 6 tuổi đến 12 tuổi: phụ thu 250.000vnd/đêm bao gồm ăn sáng
- Trẻ trên 12 tuổi: tính như người lớn, phụ thu giường phụ là 400.000vnd/giường/đêm, riêng lễ tết phụ thu giường phụ là 460.000vnd/giường/đêm