- Hủy phòng trước 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ, Tết) trước ngày đến: không tính phí
- Hủy phòng trong vòng 17 ngày (trừ thứ 7, Chủ nhật, Lễ, Tết) hoặc không đến nhận phòng: tính phí 100% tổng đơn phòng 

- Miễn phí phòng nghỉ và ăn sáng dành cho 1 trẻ dưới 12 tuổi, hoặc 2 trẻ dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ. 
- Trường hợp có 2 trẻ từ 6 - dưới 12 tuổi, phụ thu trẻ thứ 2 là 300,000 VND/ trẻ/ đêm
- Trẻ từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn, và phải phụ thu giường phụ hoặc giường sofa, phụ phí là 1,100,000 VND/ người/ đêm
- Giường phụ và giường sofa không kê được trong phòng Deluxe