1. Điều kiện hủy phòng
+ Hủy trước 17 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: Không tính phí
+ Hủy trong vòng 17 ngày (trừ Thứ 7 , Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến: 100% tổng tiền phòng đêm đầu tiên
+ Hủy trong vòng 10 ngày (trừ Thứ 7 , Chủ nhật, Lễ Tết) trước ngày đến hoặc không đến: 100% tổng tiền phòng
Giai đoạn lễ Tết không áp dụng hoãn, hủy hay thay đổi ngày đến.
Các yêu cầu về thay đổi thời gian ở, rút ngắn thời gian lưu trú hay giảm số lượng phòng đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy như trên.
2. Điều kiện thay đổi
- Phụ thuộc quy định của resort
3. Điều kiện không nhận phòng
4. Điều kiện trẻ em đi cùng
- Miễn phí tối đa 02 trẻ dưới 12 tuổi ở chung phòng bố mẹ.
- Miễn phí cho trẻ dưới 05 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ, bao gồm ăn sáng.
- Trẻ từ 05 tuổi đến dưới 12 tuổi, ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu ăn sáng: 225.000 vnđ/trẻ/đêm. Nếu trẻ cần thêm giường phụ, phụ thu 470.000 vnđ (Riêng giai đoạn tháng 09/2020 là 464.000 vnđ/trẻ/đêm)
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn, bắt buộc kê giường phụ.
Phí giường phụ: 1.175.000 vnđ/giường/đêm